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Como criar uma conta na plataforma?

  • Acesse o site www.ambup.com.br e clique no botão "Acessar a Plataforma" (para Windows)
  • Escolha a opção "Cadastre-se"
    • Na janela“Crie sua conta”, selecione entre as opções “Operadora” (Demandante), “Empresa de Ambulância (Fornecedor)” ou “Gestão” e preencha os campos
      • “Razão Social”, "CNPJ", "Nome do responsável", "Telefone" e "e-mail". Pronto! Uma senha provisória será encaminhada em seguida.

    Como acessar a plataforma?

  • Acesse o site www.ambup.com.br e clique no botão "Acessar a Plataforma" (para Windows)
  • Preencha os campos com o e-mail e senha cadastrados

    • Como cadastrar novos usuários ?

      Abra o Painel de Controle (Dashboard). No menu, na barra lateral à esquerda, no item “Configurações”, escolha a opção “Usuários”. Clique no botão “Novo Usuário” e insira o nome, e-mail e uma senha para que o novo usuário possa acessar o sistema.

      Como editar os dados dos usuários ?

        Abra o Painel de Controle (Dashboard). No menu, na barra lateral à esquerda, no item “Configurações”, escolha a opção “Usuários”. Clique no ícone de “Editar” para fazer as alterações. É possível também excluir ou desativar provisoriamente o usuário.

      Como acionar ambulâncias para APH / TIH Urgência ?

      1. No painel de controle, clique no ícone “Nova Solicitação”.
      2. Na janela de Solicitação de Ambulâncias deverão ser necessariamente preenchidos os campos PACIENTE e ORIGEM DO ATENDIMENTO, além de selecionada a opção no quadro de Ocorrência.
        • Esses pedidos serão encaminhados para a ambulância disponível mais próxima.
        • Os demais campos podem ser preenchidos posteriormente.
      3. Clique em FINALIZAR PEDIDO.
      4. Na coluna de “Status” será exibida a informação “Procurando ambulâncias”.
      5. Quando a primeira ambulância mais próxima e disponível aceitar a solicitação, uma janela será exibida com a informação da distância da localização atual do veículo para a origem do atendimento, além de uma estimativa do tempo necessário para chegar ao local.
      6. Caso atenda à necessidade, clique no botão ACEITAR. Caso contrário, clique em RECUSAR.

      Como adicionar serviços de APH ou TIH imediatas ou agendadas?

      1. Clique em “Nova Solicitação” no Painel de Controle.
      2. Acione o botão “Criar Solicitação”. Na janela defina o tipo de serviço (APH ou TIH).No campo “Momento do Serviço” selecione a opção “Imediato” ou "Agendado".
      3. No campo de hora/data, mantenha a hora atual se desejar iniciar o atendimento imediatamente. Selecione também o tipo de ambulância.
      4. Nos próximos passos, informe os dados do paciente, locais de origem e destino e demais informações disponíveis.li>

      Como acompanhar o atendimento ?

        No menu lateral do painel de controle selecione “Agenda”. Clique no atendimento iniciado para abrir a janela com os dados do atendimento e no botão “Acompanhar" para visualizar o deslocamento da ambulância por todo o período de atendimento.

      Como informar mudanças no atendimento

          No menu lateral do painel de controle selecione “Solicitações”. Clique no atendimento agendado para retificar ou adicionar informações.

      Como cancelar pedidos ?

      1. Clique no pedido e em Dados do Atendimento e em seguida em CANCELAR.

      Como consultar histórico de serviços ?

      1. No menu lateral do Painel de Controle selecione “Histórico”.
      2. Um painel exibirá os atendimentos realizados pela empresa.
      3. Nele é possível realizar pesquisas por data, período, demandante e fornecedor.
      4. É possível também acessar os detalhes de cada atendimento.

      Como conferir o tempo total de atendimento ?

      1. Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione “Dados do Atendimento”.
      2. Uma janela apresentará os dados principais e quadros com cada etapa do atendimento, com os horários e locais do trajeto da ambulância.

    Como cadastrar ambulâncias ?

      No menu lateral do painel de controle selecione “Ambulâncias”. Clique no botão “Nova Ambulância” para abrir a área de cadastro e incluir a placa, modelo, tipo e status. Após o cadastro inicial é possível editar qualquer uma das informações nessa mesma página.

    Como atribuir uma ambulância para o atendimento ?

      No menu lateral do painel de controle selecione “Agenda”. Clique no atendimento desejado para abrir a ficha do pedido e então clique no botão “Atribuir Ambulância” ou, se for o caso, “Trocar Ambulância” e selecione a ambulância e os profissionais escalados para o atendimento.

    Como iniciar ou finalizar um atendimento imediato ou agendado ?

      Os atendimentos imediatos ou agendados que são atribuídos pelo Gestor da Frota na agenda da plataforma são importados automaticamente para a agenda do telefone celular que está vinculado à ambulância selecionada para o atendimento. Para iniciar, abra o aplicativo da Ambup, clique na aba agenda e no atendimento indicado. Clique no botão “Carregar rota” e em “Iniciar" quando estiver próximo da origem do atendimento. Ao final do atendimento, clique em “Finalizar”. Atenção: o sistema é parametrizado para permitir que o início e o final do atendimento seja feito sempre próximo ao local marcado como origem, parada e destino.

      Como cadastrar a equipe de colaboradores?

      No menu lateral do painel de controle selecione “Equipe”. Clique no botão “Novo Profissional” para abrir a área de cadastro incluir o nome, função, documento, registro profissional, telefone e e-mail. Após o cadastro inicial é possível editar qualquer uma das informações nessa mesma página.